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滨州市2024年度市场监管领域投诉举报十大典型案例(二):价保承诺未兑现 消费维权得补偿

来源:杏彩平台注册    发布时间:2025-04-12 13:55:53

  2024年4月20日,王先生在一家电商场购买了一台西门子品牌洗衣机。商家在销售时明确承诺,该洗衣机为全年最低价,若消费的人在其他渠道发现同款洗衣机价格更低,商家将负责退还差价。然而,王先生后发现其他购买渠道的价格确实低于其在该店铺的购买价格,于是向商家提出退差价的请求,但商家拒绝履行承诺。

  王先生向无棣县局投诉商家未履行退差价承诺。无棣县局工作人员迅速介入,核实王先生提供的购买记录和价格差异信息。工作人员依据《消费者权益保护法》的相关规定,组织双方进行调解。商家在销售过程中作出的保价承诺,属于单方允诺行为,与王先生形成了有效的购物合同关系。该承诺是双方真实意思表示,且不违反法律和法规和公序良俗,因此具有法律上的约束力。商家最终承认自身责任,并按照承诺将差价320元(3219元-2899元)退还给了王先生。

  在消费过程中,价保是指购买的商品出现降价时,在符合价保规则的前提下,消费者有权要求商家退还差价。商家在销售过程中作出的保价承诺,是对消费的人的一种重要保障,商家应当认真履行。商家承诺该洗衣机为全年最低价,并在消费的人购买时达成了该约定。该约定是双方真实意思表示,且不违反法律和法规和公序良俗,因此具有法律上的约束力。商家应当遵守该约定,并在价格变革时为广大购买的人提供保价服务。

  本案例展示了商家在销售过程中未履行保价承诺,侵犯了消费者的合法权益。通过无棣县局的调解,商家最终承认了责任并退还了差价,维护了消费者的权益。

  商家应加强对销售人员的培训,确保他们在销售过程中能够准确、全面地传达商品信息,避免误导消费者。同时,商家应认真履行各项承诺,提升服务质量,树立良好的商业信誉。消费的人在购买商品时应仔细阅读商家的承诺和合同条款,确保自己的权益得到充分保障。在发生纠纷时,消费者应积极维权,向有关部门投诉举报,以维护自身合法权益。

  缩水的“校园餐”,肥了谁?为整治中小学“校园餐”存在的明显问题,守护“舌尖上的安全”,山西省纪委监委通过深挖案件背后的责任、作风和腐败问题,对发现的制度漏洞和机制“梗阻”,针对性地提出促改促治措施,推动从个案查处、重点惩治向系统施治、全域治理提升转变,真正让“校园餐”成为阳光餐、放心餐。

  特朗普又开始威胁:对墨西哥加关税!关税暴涨40倍,有美国电商撑不住了:一半雇员或被解雇!金价再暴涨!美债继续波动,是谁在抛售?

  据新华社4月11日报道,美国总统特朗普10日威胁说,如果墨西哥没有按照美墨两国间1944年的一份协议按量向美南部的得克萨斯州供水,将对墨实施包括惩罚性关税在内的制裁措施。

  近年来,有不少党员和公职人员因酒驾、醉驾受到党纪、政务处分,他们中有党员领导干部、机关工作人员,也有农村党员、企业职工,处分类型从党内警告到醉驾严重触犯刑律而被开除党籍、公职。

  山东一小学老师大大方方给学生开展性教育,教孩子认识和保护隐私#媒体精选计划 (剪辑、运营:王瑞琦)

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  官方公布:卫某偷配领导办公室钥匙,多次潜入窃密,甚至偷录内部会议内容,出卖重点领域核心秘密

  4月12日,国家安全部公布一起重大间谍案件:卫某,原某军工集团下属研究院工作人员,在公园中被一个看似游客的外国人攀谈结识,这名外国人其实是间谍。

  刚刚,京东宣布:2000亿元!盒马、永辉等零售巨头集体出手:帮助外贸企业扩宽内销渠道

  近日,商务部组织有关商协会、大型商超和流通企业座谈,研究更好地发挥各自优势,帮助外贸企业扩宽内销渠道。同时通过“内外贸一体化”政策帮助外贸企业开拓国内市场。在政策号召下,各家企业迅速行动。

  广州荔湾区中南街道教师新村三巷一帮居民报料,说这里经常有人在这里随地小便,卫生很差,气味难闻。附近居民说,每晚九点后至凌晨巷道内经常有人过来随地小便,这样的一种情况已经持续了好几年。

  美国亮出所谓的“对等关税”牌后,由于担心物价飙升,美国民众开启了“疯狂囤货”模式。原标题:《【国际漫评】“是时间开始囤货了!”

  在阅读此文之前,麻烦您点击一下“关注”,既方便您进行讨论和分享,又能给您带来不一样的参与感,感谢您的支持文、编辑小娄2022年12月29日这天,消失在大众视野许久的央视主持人朱军在社交平台上更新了一则内容。